Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026

Qui nous sommes

La présente Politique de Confidentialité décrit comment Qiq LLC (« Qiq », « nous », « notre ») collecte, utilise, divulgue et protège les informations personnelles lorsque vous visitez nos sites web (y compris qiq.one) et lorsque vous utilisez les produits logiciels en mode SaaS de Qiq et les services associés (les « Services »). Pour nos sites marketing, essais et abonnements directs, Qiq agit en tant que responsable du traitement. Pour les données fournies par les clients et traitées dans le cadre des Services, Qiq agit en tant que sous-traitant conformément aux instructions du client et à notre Addendum de Traitement des Données (DPA).

Détails de contact

• Entité juridique : Qiq LLC
• Adresse : 809 Cuesta Dr Ste B, Mountain View, CA 94040, USA
• Email : privacy@qiq.one

Champ d’application

La présente Politique s’applique aux informations personnelles concernant les visiteurs du site, utilisateurs d’essai, détenteurs de comptes payants, leurs utilisateurs finaux autorisés (tels que configurés par un client), contacts de facturation, candidats et personnes effectuant une demande de support. Elle ne s’applique pas aux sites ou services tiers liés depuis nos sites.

Site public actuel & accès anticipé

Le service public actuellement actif traite uniquement les données nécessaires au fonctionnement du site et à la mesure de l’intérêt initial :

• Liste d’attente : email et, s’ils sont fournis, prénom/nom, profession, édition visée et choix newsletter.
• Demandes de contact : nom, email, sujet sélectionné et message.
• Assistants publics : le texte saisi dans Ask Qiq AI, le conseiller tarifaire ou l’assistant de cas d’usage est traité de façon transitoire pour produire une réponse. Il n’est pas utilisé pour entraîner un modèle d’IA externe ni volontairement enregistré comme prospect.
• Mesure de l’intérêt : compteurs agrégés d’édition, action, source, chemin et langue, sans identifiant visiteur ajouté par Qiq.
• Données techniques : adresse IP, user agent, horodatages et journaux de sécurité/erreur peuvent être traités par Qiq, Hetzner et le proxy Pointer afin de fournir et protéger le site.

Finalité et base juridique : les demandes de contact et d’information de lancement sont traitées pour répondre à votre demande et au titre de l’intérêt légitime de Qiq à exploiter le programme d’accès anticipé. La newsletter facultative n’est envoyée que si vous cochez la case correspondante ; ce consentement peut être retiré à tout moment.

Destinataires et conservation : les demandes de contact et inscriptions sont stockées sur le serveur Qiq hébergé chez Hetzner et supprimées au plus tard après 24 mois, sauf demande de suppression anticipée ou obligation légale contraire. Si les notifications de prospects sont activées, la demande peut aussi être transmise à Resend ou à un endpoint de notification configuré, uniquement pour alerter Qiq. Les compteurs agrégés peuvent être conservés plus longtemps car ils ne contiennent pas d’identifiant direct.

Informations que nous collectons

Informations que vous nous fournissez

• Compte & Profil : nom, email, mot de passe (haché), nom de l’entreprise, rôle/titre, pays, langue préférée, nom d’espace de travail.
• Facturation : nom de facturation, adresse, numéro de TVA/ID fiscal, formule, métadonnées des transactions provenant de notre prestataire de paiement (nous ne stockons pas les numéros de carte complets).
• Support : messages, pièces jointes, captures d’écran ou journaux que vous fournissez volontairement.
• Contenu : données que vous importez ou saisissez dans les Services (en tant que client) ; pour ces données, nous agissons en tant que sous-traitant conformément au DPA.

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous accédez aux Services, nous collectons automatiquement des données techniques pour des raisons de sécurité et de fonctionnement : adresse IP, type/version d’appareil et de navigateur, système d’exploitation, langue, référent, pages vues, horodatages, diagnostics de session (temps de réponse, erreurs de téléchargement, défilements, clics), ainsi que journaux serveur/application. Nous pouvons utiliser des outils d’analyse respectueux de la vie privée pour améliorer la fiabilité et l’expérience utilisateur. Ces données ne vous identifient généralement pas directement.

Cookies, stockage local & technologies similaires

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires et du stockage local pour l’authentification, la sécurité et les préférences, ainsi que des cookies fonctionnels si nécessaire. Voir notre Politique de Cookies pour les catégories, durées et options de contrôle.

Données spécifiques au mobile (optionnelles)

• Localisation (GPS) si vous accordez l’autorisation, pour fournir des fonctionnalités configurées par le client.
• Contacts si vous accordez l’autorisation, pour permettre une sélection plus rapide des destinataires/participants.
• Appareil photo/Photos si vous accordez l’autorisation, pour importer des images (ex. reçus, avatars). Les autorisations sont facultatives et peuvent être révoquées dans les paramètres du système.

Comment nous utilisons les informations personnelles

• Fournir, maintenir et améliorer les Services (exécution du contrat, art. 6(1)(b) RGPD).
• Authentifier et sécuriser les comptes ; détecter, prévenir et traiter la fraude/abus (intérêt légitime, art. 6(1)(f)).
• Support client et communications de service (intérêts légitimes ; certains messages sont nécessaires).
• Facturation & administration des comptes, conformité fiscale/comptable et autres obligations légales.
• Analyse produit sous forme agrégée ou pseudonymisée pour améliorer la fiabilité et l’expérience utilisateur.
• Communications marketing avec consentement lorsqu’il est requis ; vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Nos rôles : Responsable vs Sous-traitant

Pour nos sites, essais et abonnements directs, Qiq est responsable du traitement. Pour les données fournies par les clients dans la plateforme Qiq, Qiq est sous-traitant et traite ces données uniquement selon les instructions du client et le DPA. Les clients (responsables) sont responsables de collecter légalement les données de leurs utilisateurs finaux et de répondre aux demandes relatives aux droits des personnes concernées.

Partage & Sous-traitants

Nous ne vendons pas d’informations personnelles. Nous divulguons des informations limitées à :

• Prestataires de paiement & facturation pour la gestion des abonnements et des encaissements.
• Conseillers professionnels (juridiques/comptables) soumis à des obligations de confidentialité.
• Autorités lorsque requis par la loi ou pour protéger les droits, la sécurité et l’intégrité du service.
• Événements d’entreprise (fusion, acquisition, financement ou vente d’actifs) sous réserve de garanties appropriées.

Une liste à jour des sous-traitants est disponible sur demande.

Transferts internationaux de données

Lorsque des données personnelles sont transférées de l’EEE/Royaume-Uni vers des pays sans décision d’adéquation, nous nous appuyons sur des garanties appropriées, notamment les Clauses Contractuelles Types (SCC) de l’UE et les mécanismes britanniques de transfert international, ainsi que des mesures techniques et organisationnelles supplémentaires (ex. chiffrement en transit et au repos, contrôles d’accès).

Conservation des données

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services, respecter les obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer les accords. Les données client dans la plateforme sont conservées selon les paramètres du client et notre contrat ; en cas de résiliation ou sur demande, nous les supprimons ou les restituons dans des délais commercialement raisonnables, sauf si la loi exige une conservation plus longue.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et physiques, notamment le chiffrement TLS en transit, une infrastructure renforcée, la segmentation du réseau, des accès à privilège minimal, des journaux d’audit et des sauvegardes. Pour certaines catégories de données, nous prenons en charge le chiffrement au repos (ex. chiffrement tablespace InnoDB, volumes/objets chiffrés). Aucune méthode n’est 100 % sûre ; nous améliorons continuellement nos contrôles.

Comment nous utilisons les adresses email

En fournissant votre email, vous acceptez de recevoir des communications liées au service (ex. onboarding, avis de sécurité, facturation). Vous pouvez vous désabonner des emails marketing non essentiels. Nous n’envoyons pas d’emails commerciaux non sollicités et ne vendons pas de listes d’adresses.

Publicité, analyses & suivi

• Analyses : nous pouvons utiliser des outils d’analyse respectueux de la vie privée pour comprendre l’utilisation globale et améliorer les Services.

Vos droits

EEE/Royaume-Uni (RGPD)

• Accès, rectification, effacement, limitation, portabilité et opposition au traitement.
• Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
• Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Pour exercer vos droits, contactez info@qiq.one. Si nous traitons vos données pour le compte d’un client, veuillez contacter directement ce client (responsable).

Résidents de Californie (CCPA/CPRA) & CalOPPA

• Droit de connaître/accéder aux catégories et éléments précis d’informations personnelles collectées.
• Droit à l’effacement (sous réserve d’exemptions) et à la correction.
• Droit de se désinscrire de la « vente » ou du « partage » pour la publicité comportementale inter-contextuelle (nous ne vendons pas d’informations personnelles).
• Droit à la non-discrimination pour l’exercice de vos droits.

Nous répondons aux demandes vérifiables des consommateurs dans les délais requis par la loi.

Confidentialité des enfants

Les Services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 13 ans (ou moins de 16 ans lorsque la loi locale l’exige). Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous pour demander leur suppression.

Personnel

Si vous postulez à un poste ou travaillez avec Qiq, nous traitons les informations RH que vous fournissez pour le recrutement et l’administration du personnel, conformément à cette Politique et aux lois applicables.

Affiliés

Nous pouvons partager des informations avec des sociétés affiliées sous contrôle commun, aux fins décrites dans cette Politique et sous réserve de garanties appropriées.

Vente d’entreprise

Nous pouvons transférer des informations dans le cadre d’une transaction d’entreprise (fusion, acquisition, financement ou vente d’actifs), sous réserve de la protection continue des informations personnelles conformément à cette Politique.

Liens tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers non exploités par Qiq. Leurs pratiques de confidentialité sont régies par leurs propres politiques ; nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques.

Do Not Track

Certains navigateurs proposent un signal « Do Not Track » (DNT). Il n’existe actuellement aucun standard industriel pour le DNT ; nous répondons aux contrôles de confidentialité selon les lois applicables et fournissons des contrôles de cookies dans notre Politique de Cookies.

Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique pour refléter des modifications de nos pratiques ou pour des raisons juridiques, opérationnelles ou réglementaires. La date « Dernière mise à jour » indique la dernière révision. Le cas échéant, nous fournirons un avis supplémentaire.

Contactez-nous

• Email : info@qiq.one
• Adresse postale : Qiq LLC, 809 Cuesta Dr Ste B, Mountain View, CA 94040, USA

Pour le traitement effectué en tant que sous-traitant, voir le DPA. Cette Politique de Confidentialité doit être lue conjointement avec nos Conditions d’Utilisation et Politique de Cookies.