Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 30 ottobre 2026

Chi siamo

La presente Informativa sulla Privacy descrive come Qiq LLC (“Qiq”, “noi”, “nostro”) raccoglie, utilizza, divulga e protegge le informazioni personali quando visitate i nostri siti web (incluso qiq.one) e quando utilizzate i prodotti software SaaS e i servizi correlati di Qiq (i “Servizi”). Per i nostri siti di marketing, le prove e gli abbonamenti diretti, Qiq agisce come titolare del trattamento. Per i dati forniti dai clienti e trattati all'interno dei Servizi, Qiq agisce come responsabile del trattamento secondo le istruzioni del cliente e il nostro Data Processing Addendum (DPA).

Dettagli di contatto

• Entità legale: Qiq LLC
• Indirizzo: 809 Cuesta Dr Ste B, Mountain View, CA 94040, USA
• Email: privacy@qiq.one

Ambito di applicazione

La presente Informativa si applica alle informazioni personali riguardanti i visitatori del sito, gli utenti in prova, i titolari di account a pagamento, i loro utenti finali autorizzati (come configurati dal cliente), i contatti di fatturazione, i candidati e coloro che effettuano richieste di supporto. Non si applica ai siti o servizi di terzi collegati dai nostri siti.

Sito pubblico attuale & accesso anticipato

Il servizio pubblico attualmente attivo tratta solo i dati necessari per il funzionamento del sito e per misurare l’interesse iniziale:

• Lista d’attesa: email e, se forniti, nome/cognome, professione, edition di interesse e scelta newsletter.
• Richieste di contatto: nome, email, argomento selezionato e messaggio.
• Assistenti pubblici: il testo inserito in Ask Qiq AI, nel pricing advisor o nel use-case helper viene elaborato temporaneamente per fornire una risposta. Non viene usato per addestrare un modello AI esterno né memorizzato intenzionalmente come lead.
• Misurazione dell’interesse: contatori aggregati di edition, azione, fonte, percorso e lingua, senza un identificatore visitatore aggiunto da Qiq.
• Dati tecnici: indirizzo IP, user agent, timestamp e log di sicurezza/errore possono essere trattati da Qiq, Hetzner e dal proxy Pointer per erogare e proteggere il sito.

Finalità e base giuridica: le richieste di contatto e gli aggiornamenti sul lancio vengono trattati per rispondere alla richiesta e per il legittimo interesse di Qiq nella gestione del programma early access. La newsletter facoltativa viene inviata solo se viene selezionata la relativa casella e il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Destinatari e conservazione: le richieste di contatto e le iscrizioni sono archiviate sul server Qiq ospitato da Hetzner e cancellate entro 24 mesi, salvo richiesta di cancellazione anticipata o obbligo legale di conservazione più lungo. Se le notifiche lead sono abilitate, l’invio può anche essere trasmesso a Resend o a un endpoint configurato esclusivamente per avvisare Qiq. I contatori aggregati possono essere conservati più a lungo perché non contengono un identificatore diretto.

Informazioni che raccogliamo

Informazioni che ci fornite

• Account & Profilo: nome, email, password (hash), nome dell’azienda, ruolo/titolo, paese, lingua preferita, nome dello workspace.
• Fatturazione: nome di fatturazione, indirizzo, partita IVA/ID fiscale, piano, metadati delle transazioni dal nostro provider di pagamento (non memorizziamo i numeri completi delle carte).
• Supporto: messaggi, allegati, screenshot o log che fornite volontariamente.
• Contenuti: dati che caricate o inserite nei Servizi (come clienti); per tali dati agiamo come responsabile del trattamento secondo il DPA.

Informazioni raccolte automaticamente

Quando accedete ai Servizi, raccogliamo automaticamente dati tecnici per motivi di sicurezza e funzionalità: indirizzo IP, tipo/versione del dispositivo e del browser, sistema operativo, lingua, referrer, pagine visualizzate, timestamp, diagnostica della sessione (tempi di risposta, errori di download, scroll, clic) e log del server/applicazione. Possiamo utilizzare strumenti di analisi rispettosi della privacy per migliorare l’affidabilità e l’esperienza utente. Questi dati generalmente non vi identificano direttamente.

Cookie, archiviazione locale e tecnologie simili

Utilizziamo cookie strettamente necessari e archiviazione locale per autenticazione, sicurezza e preferenze, oltre a cookie funzionali quando necessario. Consultate la nostra Cookie Policy per categorie, durate e controlli.

Dati specifici del mobile (opzionali)

• Posizione (GPS) se concedete l’autorizzazione, per fornire funzionalità configurate dal cliente.
• Contatti se concedete l’autorizzazione, per consentire una selezione più rapida di destinatari/partecipanti.
• Fotocamera/Foto se concedete l’autorizzazione, per caricare immagini (ad es. ricevute, avatar). Le autorizzazioni sono facoltative e possono essere revocate nelle impostazioni del sistema operativo.

Come utilizziamo le informazioni personali

• Fornire, mantenere e migliorare i Servizi (esecuzione del contratto, art. 6(1)(b) GDPR).
• Autenticare e proteggere gli account; rilevare, prevenire e affrontare frodi/abusi (interesse legittimo, art. 6(1)(f)).
• Supporto clienti e comunicazioni di servizio (interessi legittimi; alcuni messaggi sono necessari).
• Fatturazione e amministrazione degli account, conformità fiscale/contabile e altri obblighi legali.
• Analisi del prodotto in forma aggregata o pseudonimizzata per migliorare l’affidabilità e l’esperienza utente.
• Comunicazioni di marketing con consenso quando richiesto; potete annullare l’iscrizione in qualsiasi momento.

I nostri ruoli: Titolare vs Responsabile

Per i nostri siti, prove e abbonamenti diretti, Qiq è titolare del trattamento. Per i dati forniti dai clienti all’interno della piattaforma Qiq, Qiq è responsabile del trattamento e tratta tali dati esclusivamente secondo le istruzioni del cliente e il DPA. I clienti (titolari) sono responsabili della raccolta lecita dei dati dai propri utenti finali e della gestione delle richieste relative ai diritti degli interessati.

Condivisione & Sub-responsabili

Non vendiamo informazioni personali. Divulghiamo informazioni limitate a:

• Provider di pagamento e fatturazione per la gestione degli abbonamenti e delle riscossioni.
• Consulenti professionali (legali/contabili) soggetti a obblighi di riservatezza.
• Autorità quando richiesto dalla legge o per proteggere diritti, sicurezza e integrità del servizio.
• Eventi societari (fusione, acquisizione, finanziamento o vendita di beni) soggetti a garanzie adeguate.

Un elenco aggiornato dei sub-responsabili è disponibile su richiesta.

Trasferimenti internazionali di dati

Quando i dati personali vengono trasferiti dallo SEE/Regno Unito verso paesi senza decisione di adeguatezza, facciamo affidamento su garanzie adeguate, incluse le Clausole Contrattuali Standard (SCC) dell'UE e i meccanismi UK per i trasferimenti internazionali, oltre a misure tecniche e organizzative supplementari (ad es. crittografia in transito e a riposo, controlli di accesso).

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per tutto il tempo necessario a fornire i Servizi, adempiere agli obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare gli accordi. I dati dei clienti nella piattaforma vengono conservati secondo le impostazioni del cliente e il nostro contratto; alla cessazione o su richiesta, li eliminiamo o li restituiamo entro tempi commercialmente ragionevoli, salvo diversa prescrizione legale.

Sicurezza

Implementiamo misure amministrative, tecniche e fisiche, tra cui crittografia TLS in transito, infrastruttura rinforzata, segmentazione della rete, accesso con privilegi minimi, registri di audit e backup. Per determinate categorie di dati, supportiamo la crittografia a riposo (ad es. crittografia del tablespace InnoDB, volumi/oggetti crittografati). Nessun metodo è sicuro al 100%; miglioriamo continuamente i nostri controlli.

Come utilizziamo gli indirizzi email

Fornendo il vostro indirizzo email, accettate di ricevere comunicazioni relative al servizio (ad es. onboarding, avvisi di sicurezza, fatturazione). Potete annullare l’iscrizione alle email di marketing non essenziali. Non inviamo email commerciali non richieste e non vendiamo elenchi email.

Pubblicità, analisi & tracciamento

• Analisi: possiamo utilizzare strumenti di analisi rispettosi della privacy per comprendere l’utilizzo aggregato e migliorare i Servizi.

I vostri diritti

SEE/Regno Unito (GDPR)

• Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione al trattamento.
• Diritto di revocare il consenso quando il trattamento si basa su di esso.
• Diritto di presentare reclamo a un’autorità di controllo.

Per esercitare i vostri diritti, contattate info@qiq.one. Se trattiamo i vostri dati per conto di un cliente, contattate direttamente tale cliente (titolare).

Residenti in California (CCPA/CPRA) & CalOPPA

• Diritto di conoscere/accedere alle categorie e alle informazioni personali specifiche raccolte.
• Diritto alla cancellazione (soggetto a eccezioni) e alla correzione.
• Diritto di rinunciare alla "vendita" o alla "condivisione" per la pubblicità comportamentale cross-context (non vendiamo informazioni personali).
• Diritto a non essere discriminati per l'esercizio dei propri diritti.

Rispondiamo alle richieste verificabili dei consumatori entro i tempi richiesti dalla legge.

Privacy dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori di 13 anni (o di 16 anni ove richiesto dalla legge locale). Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori. Se ritenete che un minore ci abbia fornito dati personali, contattateci per richiederne la cancellazione.

Personale

Se vi candidate per un ruolo o lavorate con Qiq, trattiamo le informazioni HR che fornite per scopi di reclutamento e amministrazione del personale, in conformità con la presente Informativa e con le leggi applicabili in materia di lavoro.

Affiliati

Possiamo condividere informazioni con società affiliate sotto il nostro stesso controllo, per scopi coerenti con la presente Informativa e soggetti a garanzie adeguate.

Cessione dell’attività

Possiamo trasferire informazioni in connessione con una transazione societaria (fusione, acquisizione, finanziamento o vendita di beni), garantendo la continua protezione delle informazioni personali in conformità alla presente Informativa.

Link di terze parti

I nostri Servizi possono contenere link a siti di terze parti non gestiti da Qiq. Le loro pratiche sulla privacy sono regolate dalle loro politiche; non siamo responsabili del loro contenuto né delle loro pratiche.

Do Not Track

Alcuni browser offrono un segnale “Do Not Track” (DNT). Al momento non esiste uno standard industriale per il DNT; rispondiamo ai controlli sulla privacy come richiesto dalla legge applicabile e forniamo opzioni sui cookie nella nostra Cookie Policy.

Modifiche alla presente Informativa

Possiamo aggiornare la presente Informativa per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per motivi legali, operativi o normativi. La data “Ultimo aggiornamento” indica la revisione più recente. Quando opportuno, forniremo un avviso aggiuntivo.

Contattaci

• Email: info@qiq.one
• Indirizzo postale: Qiq LLC, 809 Cuesta Dr Ste B, Mountain View, CA 94040, USA

Per il trattamento effettuato in qualità di responsabile, consultare il DPA. La presente Informativa sulla Privacy deve essere letta insieme ai nostri Termini di Servizio e alla nostra Cookie Policy.