Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 30 Οκτωβρίου 2026

Ποιοι είμαστε

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει πώς η Qiq LLC («Qiq», «εμείς», «εμάς», «δικό μας») συλλέγει, χρησιμοποιεί, γνωστοποιεί και διασφαλίζει προσωπικές πληροφορίες όταν επισκέπτεστε τους ιστότοπούς μας (συμπεριλαμβανομένου του qiq.one) και όταν χρησιμοποιείτε τα προϊόντα λογισμικού-ως-υπηρεσία της Qiq και τις συναφείς υπηρεσίες (οι «Υπηρεσίες»). Για τους ιστότοπους μάρκετινγκ, τις δοκιμές και τις άμεσες συνδρομές, η Qiq δρα ως υπεύθυνος επεξεργασίας. Για δεδομένα που παρέχονται από πελάτες και υποβάλλονται σε επεξεργασία εντός των Υπηρεσιών, η Qiq δρα ως εκτελών την επεξεργασία σύμφωνα με τις οδηγίες του πελάτη και τη Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA).

Στοιχεία επικοινωνίας

• Νομικό πρόσωπο: Qiq LLC
• Διεύθυνση: 809 Cuesta Dr Ste B, Mountain View, CA 94040, USA
• Email: privacy@qiq.one

Πεδίο εφαρμογής

Η παρούσα Πολιτική εφαρμόζεται σε προσωπικές πληροφορίες επισκεπτών ιστότοπου, χρηστών δοκιμαστικής περιόδου, συνδρομητών επί πληρωμή, των εξουσιοδοτημένων τελικών χρηστών τους (όπως ορίζονται από πελάτη), επαφών τιμολόγησης, υποψηφίων και αιτούντων υποστήριξη. Δεν εφαρμόζεται σε ιστότοπους ή υπηρεσίες τρίτων που συνδέονται από τους ιστότοπούς μας.

Τρέχον δημόσιο website & early access

Η ενεργή δημόσια υπηρεσία επεξεργάζεται μόνο τα δεδομένα που απαιτούνται για τη λειτουργία του website και τη μέτρηση του αρχικού ενδιαφέροντος:

• Λίστα αναμονής: email και, εφόσον δοθούν, όνομα/επώνυμο, επάγγελμα, edition ενδιαφέροντος και επιλογή newsletter.
• Αιτήματα επικοινωνίας: όνομα, email, επιλεγμένο θέμα και μήνυμα.
• Δημόσιοι βοηθοί: το κείμενο που εισάγεται στο Ask Qiq AI, στον pricing advisor ή στον use-case helper υποβάλλεται σε παροδική επεξεργασία για την απάντηση. Δεν χρησιμοποιείται για εκπαίδευση εξωτερικού μοντέλου AI και δεν αποθηκεύεται σκόπιμα ως lead.
• Μέτρηση ενδιαφέροντος: συγκεντρωτικοί μετρητές edition, ενέργειας, πηγής, διαδρομής και γλώσσας. Η Qiq δεν προσθέτει αναγνωριστικό επισκέπτη σε αυτά τα events.
• Τεχνικά δεδομένα: IP, user agent, timestamps και logs ασφάλειας/σφαλμάτων ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία από την Qiq, τη Hetzner και το proxy της Pointer για την παροχή και προστασία του website.

Σκοπός και νομική βάση: τα αιτήματα επικοινωνίας και ενημέρωσης κυκλοφορίας υποβάλλονται σε επεξεργασία για να απαντήσουμε στο αίτημά σας και για το έννομο συμφέρον της Qiq στη λειτουργία του early-access προγράμματος. Προαιρετικό newsletter αποστέλλεται μόνο όταν επιλεγεί το σχετικό checkbox και η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί οποτεδήποτε.

Αποδέκτες και διατήρηση: οι εγγραφές επικοινωνίας και λίστας αναμονής αποθηκεύονται στον server της Qiq στη Hetzner και διαγράφονται το αργότερο μετά από 24 μήνες, εκτός αν ζητηθεί νωρίτερα διαγραφή ή απαιτείται μεγαλύτερη διατήρηση από τον νόμο. Αν ενεργοποιηθούν ειδοποιήσεις leads, η υποβολή μπορεί επίσης να αποσταλεί στη Resend ή σε ρυθμισμένο notification endpoint αποκλειστικά για ειδοποίηση της Qiq. Οι συγκεντρωτικοί μετρητές ενδιαφέροντος μπορούν να διατηρούνται περισσότερο επειδή δεν περιέχουν άμεσο αναγνωριστικό επισκέπτη.

Πληροφορίες που συλλέγουμε

Πληροφορίες που μας παρέχετε

• Λογαριασμός & Προφίλ: όνομα, email, κωδικός (hashed), επωνυμία επιχείρησης, ρόλος/τίτλος, χώρα, προτιμώμενη γλώσσα, όνομα χώρου εργασίας.
• Τιμολόγηση: όνομα τιμολόγησης, διεύθυνση, ΑΦΜ/Tax ID, πρόγραμμα, μεταδεδομένα συναλλαγών από τον πάροχο πληρωμών μας (δεν αποθηκεύουμε πλήρεις αριθμούς καρτών).
• Υποστήριξη: μηνύματα, συνημμένα, screenshots ή logs που μας παρέχετε οικειοθελώς.
• Περιεχόμενο: δεδομένα που ανεβάζετε ή καταχωρίζετε στις Υπηρεσίες (ως πελάτης)· για τα εν λόγω δεδομένα ενεργούμε ως εκτελών την επεξεργασία βάσει της DPA.

Πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα

Όταν αποκτάτε πρόσβαση στις Υπηρεσίες, συλλέγουμε αυτόματα τεχνικά δεδομένα για λόγους ασφάλειας και λειτουργικότητας: διεύθυνση IP, τύπο/έκδοση συσκευής και προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, γλώσσα, παραπομπή (referrer), σελίδες που προβλήθηκαν, χρονικές σημάνσεις, διαγνωστικά συνεδρίας (χρόνοι απόκρισης, σφάλματα λήψης, κύλιση, κλικ) και αρχεία καταγραφής διακομιστή/εφαρμογής. Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε αναλύσεις με σεβασμό στην ιδιωτικότητα για βελτίωση αξιοπιστίας και εμπειρίας χρήστη. Τα δεδομένα αυτά συνήθως δεν σας ταυτοποιούν άμεσα.

Cookies, local storage & παρόμοιες τεχνολογίες

Χρησιμοποιούμε απολύτως απαραίτητα cookies και αποθηκεύσεις για έλεγχο ταυτότητας, ασφάλεια και προτιμήσεις, καθώς και λειτουργικά cookies όπου χρειάζεται. Βλ. την Πολιτική Cookies για κατηγορίες, διαρκείας και ελέγχους.

Δεδομένα ειδικά για κινητές συσκευές (προαιρετικά)

• Τοποθεσία (GPS) εφόσον δώσετε άδεια, για παροχή λειτουργιών που ρυθμίζει ο πελάτης.
• Επαφές εφόσον δώσετε άδεια, για ταχύτερη επιλογή παραληπτών/συμμετεχόντων.
• Κάμερα/Φωτογραφίες εφόσον δώσετε άδεια, για μεταφόρτωση εικόνων (π.χ. αποδείξεις, avatars). Οι άδειες είναι προαιρετικές και μπορούν να ανακληθούν από τις ρυθμίσεις του λειτουργικού.

Πώς χρησιμοποιούμε τις προσωπικές πληροφορίες

• Παροχή, συντήρηση και βελτίωση των Υπηρεσιών (εκτέλεση σύμβασης, άρθρο 6(1)(β) GDPR).
• Έλεγχος ταυτότητας και ασφάλεια λογαριασμών· ανίχνευση/πρόληψη/αντιμετώπιση απάτης/κατάχρησης (έννομο συμφέρον, άρθρο 6(1)(στ)).
• Υποστήριξη πελατών και επικοινωνίες για την υπηρεσία (έννομο συμφέρον· ορισμένα μηνύματα είναι αναγκαία).
• Τιμολόγηση & διαχείριση λογαριασμού, συμμόρφωση με φορολογικές/λογιστικές και λοιπές νομικές υποχρεώσεις.
• Αναλύσεις προϊόντος σε συγκεντρωτική ή απο-ταυτοποιημένη μορφή για βελτίωση αξιοπιστίας και UX.
• Επικοινωνίες marketing με συγκατάθεση όπου απαιτείται· μπορείτε να καταργήσετε ανά πάσα στιγμή.

Οι ρόλοι μας: υπεύθυνος επεξεργασίας vs εκτελών

Για τους ιστότοπους, τις δοκιμές και τις άμεσες συνδρομές, η Qiq είναι υπεύθυνος επεξεργασίας. Για δεδομένα που υποβάλλονται από πελάτες εντός της πλατφόρμας Qiq, η Qiq είναι εκτελών την επεξεργασία και τα επεξεργάζεται μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες του πελάτη και τη DPA. Οι πελάτες (υπεύθυνοι επεξεργασίας) φέρουν την ευθύνη για τη νόμιμη συλλογή δεδομένων από τους τελικούς χρήστες τους και την ικανοποίηση αιτημάτων δικαιωμάτων υποκειμένων.

Κοινοποίηση & Υποεπεξεργαστές

Δεν πουλάμε προσωπικές πληροφορίες. Γνωστοποιούμε περιορισμένες πληροφορίες σε:

• Παρόχους πληρωμών & τιμολόγησης για διαχείριση συνδρομών και εισπράξεων.
• Επαγγελματίες συμβούλους (νομικούς/λογιστές) υπό υποχρέωση εμπιστευτικότητας.
• Αρχές όπου απαιτείται από το νόμο ή για την προστασία δικαιωμάτων, ασφάλειας και ακεραιότητας υπηρεσιών.
• Εταιρικά γεγονότα (συγχώνευση, εξαγορά, χρηματοδότηση ή πώληση περιουσιακών στοιχείων) με κατάλληλες διασφαλίσεις.

Επικαιροποιημένη λίστα υποεπεξεργαστών είναι διαθέσιμη κατόπιν αιτήματος.

Διασυνοριακές διαβιβάσεις

Όπου δεδομένα μεταβιβάζονται από ΕΟΧ/ΗΒ σε χώρες χωρίς απόφαση επάρκειας, βασιζόμαστε σε κατάλληλες διασφαλίσεις, συμπεριλαμβανομένων των Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών (SCCs) της ΕΕ και των αντίστοιχων μηχανισμών του ΗΒ, καθώς και συμπληρωματικών τεχνικών και οργανωτικών μέτρων (π.χ. κρυπτογράφηση εν κινήσει και σε ηρεμία, έλεγχοι πρόσβασης).

Διατήρηση δεδομένων

Διατηρούμε προσωπικά δεδομένα όσο είναι απαραίτητο για την παροχή των Υπηρεσιών, τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, την επίλυση διαφορών και την επιβολή συμφωνιών. Δεδομένα πελάτη στην πλατφόρμα διατηρούνται σύμφωνα με τις ρυθμίσεις του πελάτη και τη σύμβασή μας· με τη λήξη ή κατόπιν αιτήματος, τα διαγράφουμε ή τα επιστρέφουμε εντός εμπορικά εύλογου χρόνου, εκτός αν ο νόμος απαιτεί μεγαλύτερη διατήρηση.

Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε διοικητικά, τεχνικά και φυσικά μέτρα προστασίας, συμπεριλαμβανομένης κρυπτογράφησης TLS εν κινήσει, ενισχυμένης υποδομής, διαχωρισμού δικτύου, πρόσβασης ελάχιστου προνομίου, καταγραφής ελέγχου και αντιγράφων ασφαλείας. Για ορισμένες κατηγορίες δεδομένων υποστηρίζουμε κρυπτογράφηση σε ηρεμία (π.χ. κρυπτογράφηση tablespace InnoDB, κρυπτογραφημένοι τόμοι/αντικείμενα). Κανένα μέτρο δεν είναι 100% ασφαλές· βελτιώνουμε συνεχώς τους ελέγχους μας.

Πώς χρησιμοποιούμε διευθύνσεις email

Παρέχοντας το email σας, συμφωνείτε να λαμβάνετε επικοινωνίες σχετικές με την υπηρεσία (π.χ. onboarding, ειδοποιήσεις ασφαλείας, τιμολόγηση). Μπορείτε να εξαιρεθείτε από μη αναγκαία μηνύματα marketing μέσω συνδέσμων κατάργησης. Δεν αποστέλλουμε ανεπιθύμητα εμπορικά emails ούτε πωλούμε λίστες emails.

Διαφήμιση, Αναλύσεις & Παρακολούθηση

• Αναλύσεις: ενδέχεται να χρησιμοποιούμε αναλύσεις με σεβασμό στην ιδιωτικότητα για κατανόηση συγκεντρωτικής χρήσης και βελτίωση των Υπηρεσιών.

Τα δικαιώματά σας

ΕΟΧ/ΗΒ (GDPR)

• Πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμός, φορητότητα και εναντίωση στην επεξεργασία.
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση.
• Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή.

Για άσκηση δικαιωμάτων, επικοινωνήστε στο info@qiq.one. Αν επεξεργαζόμαστε δεδομένα για λογαριασμό πελάτη, απευθυνθείτε απευθείας στον συγκεκριμένο πελάτη (υπεύθυνο επεξεργασίας).

Κάτοικοι Καλιφόρνιας (CCPA/CPRA) & CalOPPA

• Δικαίωμα ενημέρωσης/πρόσβασης σε κατηγορίες και συγκεκριμένα τμήματα προσωπικών πληροφοριών που συλλέχθηκαν.
• Δικαίωμα διαγραφής (με εξαιρέσεις) και διόρθωσης.
• Δικαίωμα εξαίρεσης από «πώληση» ή «κοινοχρησία» για cross-context behavioral advertising (δεν πουλάμε προσωπικές πληροφορίες).
• Δικαίωμα μη διάκρισης για άσκηση δικαιωμάτων.

Ανταποκρινόμαστε σε επαληθεύσιμα αιτήματα καταναλωτών εντός των νομίμων προθεσμιών.

Απόρρητο παιδιών

Οι Υπηρεσίες δεν απευθύνονται σε παιδιά κάτω των 13 ετών (ή κάτω των 16 όπου το απαιτεί η τοπική νομοθεσία). Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικές πληροφορίες από παιδιά. Αν πιστεύετε ότι ένα παιδί μάς έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας για να ζητήσετε τη διαγραφή τους.

Προσωπικό

Αν υποβάλετε αίτηση για θέση ή εργαστείτε με την Qiq, επεξεργαζόμαστε πληροφορίες HR που παρέχετε για πρόσληψη και διαχείριση απασχόλησης, σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική και την ισχύουσα εργατική νομοθεσία.

Συνδεδεμένες εταιρείες

Ενδέχεται να μοιραζόμαστε πληροφορίες με εταιρικές συνδεδεμένες υπό κοινό έλεγχο, για σκοπούς συμβατούς με την παρούσα Πολιτική και με κατάλληλες διασφαλίσεις.

Πώληση επιχείρησης

Ενδέχεται να μεταβιβάσουμε πληροφορίες στο πλαίσιο εταιρικής συναλλαγής (συγχώνευση, εξαγορά, χρηματοδότηση ή αναδιοργάνωση/πώληση περιουσιακών στοιχείων). Κάθε τρίτος θα υποχρεούται να προστατεύει προσωπικές πληροφορίες σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική.

Σύνδεσμοι τρίτων

Οι Υπηρεσίες μας μπορεί να περιέχουν συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων που δεν λειτουργούν από την Qiq. Οι πρακτικές απορρήτου τους διέπονται από τις δικές τους πολιτικές· δεν φέρουμε ευθύνη για το περιεχόμενο ή τις πρακτικές τους.

Μη παρακολούθηση (Do Not Track)

Ορισμένοι browsers προσφέρουν σήμα «Do Not Track» (DNT). Δεν υπάρχει ακόμη βιομηχανικό πρότυπο για το DNT· ανταποκρινόμαστε στους ελέγχους ιδιωτικότητας όπως απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία και παρέχουμε ελέγχους cookies στην Πολιτική Cookies.

Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική για να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές μας ή για νομικούς, λειτουργικούς ή κανονιστικούς λόγους. Η ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» υποδεικνύει την πιο πρόσφατη αναθεώρηση. Όπου ενδείκνυται, θα παράσχουμε πρόσθετη ειδοποίηση.

Επικοινωνία

Ερωτήσεις, αιτήματα ή παράπονα μπορούν να αποσταλούν στο info@qiq.one ή ταχυδρομικά στη διεύθυνση ανωτέρω.

Για επεξεργασία που διενεργείται ως εκτελών, βλ. DPA. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου πρέπει να διαβάζεται μαζί με τους Όρους Χρήσης και την Πολιτική Cookies.

Σε περίπτωση ασυμφωνίας μεταξύ της ελληνικής και της αγγλικής έκδοσης, υπερισχύει η αγγλική.