Automatisierungen, Erinnerungen & Nachverfolgungen
Lassen Sie das System die wiederkehrenden Aufgaben erledigen, während Sie sich auf Ihre Sitzungen konzentrieren.
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Was du in diesem Leitfaden findest
Betrachten Sie Automatisierungen als Assistenten, die nie vergessen. Sie bestätigen, erinnern und folgen in einem konsistenten Ton.
Wesentliche Schritte
- Beginnen Sie mit drei Kernabläufen: Bestätigung, Erinnerung und Nachricht nach dem Besuch.
- Definieren Sie, wann jede Nachricht gesendet wird und was sie sagen soll.
- Personalisieren Sie mit dem Namen des Kunden, dem Namen der Dienstleistung und den Standortdetails.
- Fügen Sie optionale Abläufe für inaktive Kunden oder Paketverlängerungen hinzu.
- Überprüfen Sie die Leistung der Nachrichten und passen Sie die Formulierung bei Bedarf an.
Nützliche Tipps
- Halten Sie die Markenstimme menschlich und warm, nicht robotisch.
- Vermeiden Sie es, zu viele Nachrichten zu senden – konzentrieren Sie sich auf die wichtigen Momente.
- Fügen Sie immer eine klare Handlung hinzu (bestätigen, umplanen, antworten, überprüfen).
- Testen Sie alle Abläufe mit Ihrer eigenen E-Mail/Telefon, bevor Sie live gehen.
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